닥터디퍼런트 믿고 꾸준히 구매하고 쓰고있는데 비타아크날 새로 나왔다고해서 1+1 행사도 하고 해서 주문했어요.
지금 포르테 크림 쓰고있는게 있어서 다 쓰고 써야지 하고 서랍에 넣어놨다가 이제 쓰려고 오늘 뜯었더니 유통기한이 10월까지더라구요?????
주문할때 유통기한 쓰여있지도 않았고 아니 어떻게 아무리 1+1이라고해도 유통기한이 6개월도 안남은걸 파나요??
해외에 거주중이라 부모님께 부탁해서 한국에서 구매하고 국제특송으로 받았는데 진짜 너무 어이없어요.
진짜 믿고 쓰는 브랜드였는데 거의 뭐 사기당한 느낌이네요
댓글목록
작성자 닥터디퍼런트
작성일 2021-05-20
평점
제품 구매해 주셔서 감사합니다.
말씀하신 유통기한에 대해 조금 더 상세하게 설명 드리겠습니다.
비타리프트 라인과 비타아크날의 단상자에 표기된 유통기한은 사용 권장 기한이며,
효능에 문제 없이 실제 사용 가능한 기한은 제조년월일로부터 2년(24개월)입니다.
그럼에도 불구하고 유통기한을 제조년월일로부터 1년으로 단상자에 표기한 이유는
아래와 같이 크게 두 가지 이유가 있습니다.
(1) 비타민 계열의 성분이 함유된 제품의 특성 상
고객님들께서 빠르게 사용하실 수 있도록 권장하기 위해
(2) 닥터디퍼런트 내부적으로 재고 관리를 타이트하게 하여
제조년월일로부터 1년이 넘은 오래된 재고를 고객님들께 제공하지 않게 하기 위해
하지만 실제 제품의 유통기한은 제조년월일로부터 2년(24개월)이며
현재 구매하신 제품들의 실제 사용할 수 있는 사용 가능한 기한이
많이 남아있으므로 이 부분은 걱정하지 않으셔도 됩니다.
저희가 단상자에 유통기한을 1년으로 변경하여 표기한 이후로
고객님들께 많은 혼란을 드리고 있는 것으로 확인이 되어
이 부분은 제조사로부터 제품 사용 안전하다는 공문서를 받아
상세페이지에 투명하게 공개하고 있습니다.
고객님께 혼란을 드려 죄송하며,
앞으로 고객님들께서 닥터디퍼런트 제품을
더욱 안심하고 사용하실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.