닥터디퍼런트

상품 사용후기

비타리프트-A (레티날 비타민크림 비타민A크림)

작성자 이****(ip:)

작성일 2021-06-04

평점

문의는 남겼는데 저 말고도 이런경우 있을거같아서 알고 계시라고 후기로 써요

12월즈음엔가 사서 몇달 쓰다가 날 더워지면서 트러블 올라오길래 한동안 중지했었고 오늘 다시 쓰려고 보니까 사진같은 상태였어요

제품 자체에 압력이 가해진적도 없는데 다시 사용하려고 보니까 입구가 아작이 나있더라구요

내구성 개선좀 해주새ㅔ요 ㅠ 또 사도 이렇게돼서 얼마 못쓰고 버릴까봐 다시 사지를 못하겠어요

첨부파일 KakaoTalk_20210604_153947199.jpg

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작성자 닥터디퍼런트

작성일 2021-06-07

평점

고객님 안녕하세요!
용기에 대한 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

용기에 대한 부분 설명 드리자면,
튜브 내부로 공기 유입이 차단되는 에어리스 튜비의 특성 상
튜브 내부의 압력이 높아 사용하는 과정에서
같은 곳에 지속적으로 센 힘이 가해지는 과정에서 발행할 수 있는 문제로 파악됩니다.

고객님께서 남겨주신 후기는 유관부서에 전달하여
향후 제품 리뉴얼 출시 시
충분히 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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