닥터디퍼런트

상품 사용후기

비타아크날 TX 나이트 크림

작성자 이****(ip:)

작성일 2021-09-24

평점

만족하고 쓰고 있어서 행사 때 재구매했는데 어제 개봉하니 뚜껑 틈에 털이 껴 있었어요 '--' 더 길었는데 잡아 당겨서 빼려다 끊어졌네요;; 화장품 사면서 털이 나온 적은 첨이라 좀 황당했네요. 교환하려다 번거로워서 그냥 쓰지만 제조 환경 신경 써주세요;;

첨부파일 20210924_142514.jpg

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작성자 닥터디퍼런트

작성일 2021-09-27

평점

고객님 안녕하세요^^*
우선 고객님께 불편함을 드려 정말 죄송하다는 말씀 전해드립니다.

남겨주신 내용은 유관 부서에 잘 전달하였으며,
추후 이런 문제가 또 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

고객님께서 해당 불량 제품을 계속 사용하시기 찝찝하실 것 같아,
불량 제품 회수와 새 제품으로 교환 처리를 도와드리려고 합니다.
번거로우시겠지만 홈페이지 하단 [문의하기]에 사진과 함께 글을 올려주시면
빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.

다시 한번 죄송하다는 말씀 전해드리며
앞으로도 닥터디퍼런트는 고객님의 피부 건강을 위한
좋은 제품을 선보일 예정이니 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다.

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