닥터디퍼런트

상품 사용후기

스케일링 토너(중건성)

작성자 유****(ip:)

작성일 2022-07-16

평점

당황스럽네요. 반품 했던 상품을 보내신건가요? 패키지 안 쪽에 스킨이 다 샜고.. 씰도 다 뜯어져있고..

드럭스토어에서도 구매 가능하지만 공홈이 더 신뢰가서 구매 한건데 실망스럽습니다. 쓰는데 지장이 없어서 이번엔 사용하겠으나 상품 확인 똑바로 하세요.

첨부파일 7F815D86-4205-4FBE-B84F-136BBB04CF16.jpeg , 6C2124CD-4713-4834-923F-05DF103842CB.jpeg , B841A576-AF9A-4B80-8E3A-174C644E67C9.jpeg

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작성자 닥터디퍼런트

작성일 2022-07-18

평점

고객님, 안녕하세요!

스케일링 토너(중건성)를 구매해 주셔서 감사드리며,
제품 불량으로 인해 고객님께 불편을 드려 정말 죄송하다는 말씀 전해드립니다.

제품 생산 과정 중에 간혹 씰 부착이 잘 되지 않은 제품이 발생할 수 있으며,
씰이 제대로 부착되지 않아 누액이 발생한 것으로 예상됩니다.
제품 불량으로 인해 고객님께 불편을 드려 다시 한번 죄송하다는 말씀 전해드리며,
유선상으로 안내드린 바와 같이 바로 교환 접수 도와드렸습니다.

해당 사항에 대해 제품 제조 공장 측에 전달하였으며,
추후 더욱 꼼꼼히 검수하여 해당 문제가 재발생하지 않도록
더욱 노력하는 닥터디퍼런트가 되겠습니다.

감사합니다.

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