고객님 안녕하세요^^*
1:1 문의에 만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
담당 부서에 확인해 본 결과,
메이크업까지 한 상태에서의 이중 세안에 대한 부분을
중점적으로 답변 드리다보니
충분하게 전달 드리지 못한 것으로 확인되었습니다.
1:1 문의로 남겨주신 내용을 토대로 다시 한번 답변 드리겠습니다.
저녁 세안 시에는 타사 제품의 클렌징 오일로 메이크업을 지워주시고,
2차로 자사의 제로클렌저(중건성) 제품을 사용하신다고 남겨 주셨습니다.
제로 클렌저(중건성)의 경우 상세페이지에도 안내되어 있듯이
메이크업을 세안해주는 클렌저는 아니며
피부에 자극이 될 수 있는 강한 계면 활성제를 배제하고
순한 아미노산 계면 활성제를 함유하였으므로
상대적으로 세정력이 약하게 느껴질 수 있습니다.
특히 만약 매우 건조한 악건성 피부 타입이시라면
일반적인 중건성 또는 지성 피부 타입이신 분들보다는
피부에 쌓인 각질의 영향으로 메이크업이 잘 지워지지 않을 수 있으니
특히 꼼꼼하게 세안을 해 주셔야 합니다.
사용하시는 클렌징 오일로 충분히 롤링하여 특히 꼼꼼하게 세안하신 후
제로 클렌저(중건성)으로 이중 세안해 주시길 권해 드립니다.
저녁 세안 단계에서 메이크업이 충분히 세안되지 않으면
아침 세안 후에도 마찬가지의 현상이 간혹 발생할 수 있으니
설명 드린 방법으로 다시 한번 사용해 보시길 권해 드립니다.
앞으로도 고객님의 의견을 소중하게 청취하고 반영하여
좋은 제품을 선보일 예정이니
닥터디퍼런트에 지속적인 관심 부탁 드립니다.
댓글목록
작성자 닥터디퍼런트
작성일 2020-03-26
평점
1:1 문의에 만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
담당 부서에 확인해 본 결과,
메이크업까지 한 상태에서의 이중 세안에 대한 부분을
중점적으로 답변 드리다보니
충분하게 전달 드리지 못한 것으로 확인되었습니다.
1:1 문의로 남겨주신 내용을 토대로 다시 한번 답변 드리겠습니다.
저녁 세안 시에는 타사 제품의 클렌징 오일로 메이크업을 지워주시고,
2차로 자사의 제로클렌저(중건성) 제품을 사용하신다고 남겨 주셨습니다.
제로 클렌저(중건성)의 경우 상세페이지에도 안내되어 있듯이
메이크업을 세안해주는 클렌저는 아니며
피부에 자극이 될 수 있는 강한 계면 활성제를 배제하고
순한 아미노산 계면 활성제를 함유하였으므로
상대적으로 세정력이 약하게 느껴질 수 있습니다.
특히 만약 매우 건조한 악건성 피부 타입이시라면
일반적인 중건성 또는 지성 피부 타입이신 분들보다는
피부에 쌓인 각질의 영향으로 메이크업이 잘 지워지지 않을 수 있으니
특히 꼼꼼하게 세안을 해 주셔야 합니다.
사용하시는 클렌징 오일로 충분히 롤링하여 특히 꼼꼼하게 세안하신 후
제로 클렌저(중건성)으로 이중 세안해 주시길 권해 드립니다.
저녁 세안 단계에서 메이크업이 충분히 세안되지 않으면
아침 세안 후에도 마찬가지의 현상이 간혹 발생할 수 있으니
설명 드린 방법으로 다시 한번 사용해 보시길 권해 드립니다.
앞으로도 고객님의 의견을 소중하게 청취하고 반영하여
좋은 제품을 선보일 예정이니
닥터디퍼런트에 지속적인 관심 부탁 드립니다.