닥터디퍼런트

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비타리프트-A (레티날 비타민크림 비타민A크림)

42,000원

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제품상자가 개봉된 채로 왔어요

작성자 황****(ip:)

작성일 2020-07-08

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뜯으려고 살피는 중에 하단에 이미 거칠게 뜯겨져있는 흔적을 발견했습니다. 찝찝해서 반품 하려다가 언제 또 이걸 반송하고 다시 받게될지 깜깜해서 그냥 씁니다만 보낼 때 제대로 확인하시길 바랄게요. 무슨 연유로 뜯겨있는지는 모르겠으나 나쁜 의도는 없었을거라 믿어보겠습니다.

첨부파일 20200708_223817.jpg , 20200708_223847.jpg

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작성자 닥터디퍼런트

작성일 2020-07-09

평점

고객님 안녕하세요!
배송 지연으로 오랜 시간 상품 기다리셨고
기쁜 마음으로 열어 보셨을텐데 불편을 드려 너무 죄송합니다.

사진 상으로 보이는 로트 번호 등 확인해 보니
제품 자체에는 문제가 없으나
패키지 패킹 작업 과정에서 문제가 있었던 것으로 보이며
해당 부서에 전달하여 이런 사항이 발생하지 않도록
꼼꼼하게 체크하도록 하겠습니다.

불편을 드려 다시 한번 죄송하다는 말씀 드리며,
고객님 의견에 귀 기울이고 반영하여
더욱 개선된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
앞으로도 닥터디퍼런트에 많은 관심 부탁 드립니다.

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