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[레티날 비타민A크림] 비타리프트-A 포르테 20g (+단독사은품)

52,000원

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입구떨어졌어요

작성자 윤****(ip:)

작성일 2021-01-19

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비타리프트 크림 A를 먼저 사용하고 좋아서 포르테도 구매했는데 용기가 변경됐더라구요. 포르테가 더 점도?밀도가 높아서 짜서 쓸때도 잘안나오고 그랬는데 결국 입구 틈이 벌어지더니 그냥 입구가 떨어져버렸네요. 용기를 다시 바꾸시던지 개선을 하셔야 할것같아요..이렇게 떨어져 버리면 쓰기도 너무 불편하고... 플라스틱용기가 못버티는것같아요ㅜㅜ 제품자체는 만족하는데 이부분이 재구매를 망설이게하네요

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작성자 닥터디퍼런트

작성일 2021-01-19

평점

고객님 안녕하세요.
용기 불량으로 불편을 드려 죄송합니다.

제품을 조금 더 신선하게 사용하실 수 있도록
에어리스 튜브로 변경하였는데,
이 과정에서 일부 제품에 불량이 발생하는 것으로 확인이 되고 있습니다.

해당 건 담당 부서에 전달하고
고객님께 연락드려 교환해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
향후 제품에 대해 추가 문의 사항이 있으실 경우,
홈페이지 하단의 [문의하기]를 이용해 주시거나
고객센터(080-766-5252 / 평일 오전 10시~오후 5시)로 연락 주시면
보다 빠르고 정확하게 안내해 드리겠습니다.

불편을 드려 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다.
고객님께서 남겨주신 후기는 유관부서에 전달하여
향후 제품 리뉴얼이나 신제품 개발 시에
충분히 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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