닥터디퍼런트

상품 사용후기

비타리프트-A (레티날 비타민크림 비타민A크림)

작성자 탁****(ip:)

작성일 2021-03-06

평점

용기가 문제가있다는 글은 많이봤지만 설마 제게 그럴꺼라곤 생각도 못했습니다! 후기글에 옆구리가 터졌다는 글을 몇몇본터라 살살 사용했는데 옆구리가 새네요 이거 어떻하나요 공기가 덜들어가는 용기라더니 더 잘들어가게 생겼네요.

용기 내용물새고 이튼날 후기입니다.

댐에 구멍나니 터져버리네요. 아주 둘래에서 다 나옵니다. 내일이면 용기 머리가 날아가겠어요. 처음 사용한다고 소량씩 사용하던거라 양도 많이남았는데 이거 어떻하나요.

게다가 포르테도 같이샀는데 그냥 비타에이보다 포르테가 용기터짐 후기가 더 많던데 벌써부터 걱정이네요. 이거 옛날 버젼으로 교환 안돼나요?? 아니면 지금 터진것만이라도 해결해주세요.

첨부파일 20210306_222125.jpg , 20210307_223909.jpg

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작성자 닥터디퍼런트

작성일 2021-03-08

평점

고객님 안녕하세요!
용기에 대한 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

용기에 대한 부분 설명 드리자면,
튜브 내부로 공기 유입이 차단되는 에어리스 튜비의 특성 상
튜브 내부의 압력이 높아 사용하는 과정에서
같은 곳에 지속적으로 센 힘이 가해지는 과정에서 발행할 수 있는 문제로 파악됩니다.

해당 건은 담당 부서에 전달하고 고객님께 연락드려
정확하게 전후 상황 확인 후 교환 절차 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
향후 제품에 대해 추가 문의사항이 있으실 경우,
홈페이지 하단의 [문의하기]를 이용해 주시거나
고객센터(080-766-5252/ 평일 오전 10시~오후 5시)로 연락 주시며
보다 빠르고 정확하게 안내해 드리겠습니다.

고객님께서 남겨주신 후기는 유관부서에 전달하여
향후 제품 리뷰얼이나 신제품 개발 시
충분히 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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