닥터디퍼런트

상품 사용후기

[레티날 비타민A크림] 비타리프트-A 포르테 20g (+단독사은품)

작성자 이****(ip:)

작성일 2021-03-07

평점

용기개선해주세요ㅠㅠ

입구부분에 구멍이 생겨서 그냥 뚜껑닫고 썼는데

며칠사이 점점 커지면서 뚝 부러져 나갔습니다..

이틀에 한번씩 소량써서 양도많이 남았는데 저기 공기 다 들어가서 어찌쓰나요..

제품은 만족하며 쓰고있는데 용기때문에 재구매가 망설여집니다..

첨부파일 0A0A87EB-4E2F-4DC7-9E29-3501D6322BCF.jpeg , DFCFEDE5-D6AB-47D8-9EF2-6927DB15A713.jpeg

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작성자 닥터디퍼런트

작성일 2021-03-08

평점

고객님 안녕하세요!
용기에 대한 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

용기에 대한 부분 설명 드리자면,
튜브 내부로 공기 유입이 차단되는 에어리스 튜비의 특성 상
튜브 내부의 압력이 높아 사용하는 과정에서
같은 곳에 지속적으로 센 힘이 가해지는 과정에서 발행할 수 있는 문제로 파악됩니다.

해당 건은 담당 부서에 전달하고 고객님께 연락드려
정확하게 전후 상황 확인 후 교환 절차 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
향후 제품에 대해 추가 문의사항이 있으실 경우,
홈페이지 하단의 [문의하기]를 이용해 주시거나
고객센터(080-766-5252/ 평일 오전 10시~오후 5시)로 연락 주시며
보다 빠르고 정확하게 안내해 드리겠습니다.

고객님께서 남겨주신 후기는 유관부서에 전달하여
향후 제품 리뷰얼이나 신제품 개발 시
충분히 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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