닥터디퍼런트

FAQ

  • Q.

    311, 131, 113, 세콜지가 무엇인가요?

    피부는 외부로부터 장벽 역할을 하며, 피부의 가장 바깥쪽인 각질층은 세라마이드(ceramide), 콜레스테롤(cholesterol), 지방산(fatty acid), 주요 성분으로 구성되어 있습니다. 닥터디퍼런트 모이스처라이저 제품에는 피부 지질의 주성분인 3가지가 모두 함유되어 있으며, 각 성분의 첫 글자를 따 "세/콜/지"로 부릅니다. 닥터디퍼런트의 311(중건성), 131(에이징), 113(지성) 제품은 피부타입에 맞춰 세콜지의 비율을 조절한 맞춤 보습케어 제품입니다. 311(중건성) 제품은 세콜지 비율이 3:1:1 로 세라마이드가 강화된 제품입니다. 131(에이징) 제품은 세콜지 비율이 1:3:1 로 콜레스테롤이 강화된 제품입니다. 113(지성) 제품은 세콜지 비율이 1:1:3 으로 지방산이 강화된 제품입니다. 뷰티클래스에 참석하시면 더 자세한 설명을 들으실 수 있습니다.
  • Q.

    퍼스트 클렌저와 제로 클렌저의 차이가 무엇인가요?

    퍼스트클렌저는 세안 시 가장 먼저 사용하는 클렌저로 간단한 메이크업이나 자외선 차단제를 제거해주는 모든 피부타입용 저자극 1차 클렌저입니다. 제로클렌저는 중건성 및 지성 피부타입에 맞춰 사용할 수 있는 약산성 2차 세안제로 펌핑 즉시 고밀도 거품이 형성되어 피부 마찰에 의한 자극없이 세정이 가능합니다.
  • Q.

    클렌저 사용 시 행궈도 뽀드득한 느낌이 없는데 괜찮은 건가요?

    피부의 pH 밸런스에 가장 안 좋은 습관은 과도한 클렌징입니다. 뽀드득한 느낌이 좋아 과도하게 클렌징을 하게 되면 피부 장벽이 손상되어 수분이 빠져나가 피부가 건조해질 뿐 아니라 피부의 항균력을 악화시켜 작은 자극에도 쉽게 민감해질 수 있습니다. 닥터디퍼런트의 클렌저는 pH밸런싱을 맞춘 약산성 세안제로서 부드러운 세안 후에도 피부 보호막 유지가 가능하며 촉촉하고 건강한 피부로 가꿔줍니다.
  • Q.

    남녀 구분 없이 모든 제품이 사용가능한가요?

    닥터디퍼런트의 모든 제품은 피부과 전문의들의 노하우를 바탕으로 만들어졌기 때문에, 모든 제품이 남녀노소 상관없이 사용 가능합니다.
  • Q.

    택배회시는 어디를 이용하나요?

    제품은 CJ 대한통운 택배를 통해 안전하게 배송됩니다. 평일 오전 10시 이전 결제완료 건은 당일 출고되며, 그 후 주문 건은 다음 날 출고됩니다. 금요일 오전 10시 이후부터 주말 주문건은 월요일에 출고됩니다. 보통 주문일로부터 평일 기준 2~3일 소요되며, 주말 / 공휴일 / 명절 연휴가 포함되거나 주문 폭주 및 택배사의 사정 등으로 인한 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
  • Q.

    배송비는 얼마인가요?

    전 제품 7만원 이상 구매시 무료배송됩니다. (도서산간/해외배송제외)
  • Q.

    현금영수증 발급은 어떻게 하나요?

    현금 영수증은 무통장입금 또는 실시간계좌이체로 결제시 주문자 개인정보로 자동 발급됩니다.
  • Q.

    고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

    고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영됩니다.
  • Q.

    회원가입을 해야만 상품 구매가 가능한가요?

    비회원으로도 주문 가능합니다. 하지만 닥터디퍼런트 회원으로 주문하시면, 뷰티클래스 신청 기회와 각종 이벤트에 참여하여 사은품과 적립금, 쿠폰 등의 혜택과 멤버쉽 등급별 혜택을 드립니다. (비회원 구매 시에는 위의 사항에 대한 혜택을 받으실 수 없습니다.)
  • Q.

    뷰티클래스 신청은 어떻게 하나요?

    비회원으로도 주문 가능합니다. 하지만 닥터디퍼런트 회원으로 주문하시면, 뷰티클래스 신청 기회와 각종 이벤트에 참여하여 사은품과 적립금, 쿠폰 등의 혜택과 멤버쉽 등급별 혜택을 드립니다. (비회원 구매 시에는 위의 사항에 대한 혜택을 받으실 수 없습니다.)

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